Обмен и возврат

Условия возврата и обмена

• Возврат и обмен товара осуществляется официально в соответствии с требованиями законодательства Украины «О защите прав потребителей».

• В течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
• Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.
• Средства перечисляются на расчётный счёт, с которого была произведена оплата товара.

Основные правила по обмену и возврату товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 рабочих дней, с момента получения товара

• сохранён товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;
• товар не имеет следов монтажа и эксплуатации;
• в наличии оригинальная, целостная упаковка товара и его комплектующих;
• сохранена полная комплектация товара, предусмотренная производителем: аксессуары, расходные материалы, сопроводительная документация, технический паспорт, гарантийный талон.

 

Если товар, которым вы не пользовались, вам не подошёл:

• необходимо проверить, что от даты покупки прошло не более 14 рабочих дней;
• обратиться  к нашим сотрудникам за более детальными инструкциями;
• при себе необходимо иметь возвратную накладную, завереную печатью организации( для юридических лиц) и документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, загранпаспорт т.п.).

Если вы находитесь в другом городе, то возврат товара осуществляется за счёт покупателя до склада поставщика.

 

Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?

•  При выявлении некачественного товара сразу позвонить нам и сообщить о проблеме.
• Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится на складе продавца.
• Если вы находитесь в другом городе, то возврат или обмен товара осуществляется за счёт поставщика.